Desbloqueio - Considerações gerais

À partir de 23/05/2025, o desbloqueio do benefício ocorrerá exclusivamente por meio de biometria facial, de forma online, através da plataforma Meu INSS.

É imprescindível que o beneficiário possua biometria cadastrada na base de dados do governo, que pode ser consultada pelo link abaixo:

Caso, o cliente não tenha a biometria cadastrada, será necessario encaminhar ele para o cartorio eleitoral da cidade para realiza-la, tentar faze-la por algum banco, como por exemplo o NUBANK ou tentar via passo a passo abaixo.

Caso, o cliente tenha a biometria cadastrada, será necessário pedir o desbloqueio pelo portal MEU INSS, e para isso o cliente precisará ter login e senha ativo.

OBSERVAÇÃO:

1. Para beneficiários que utilizam próteses ou possuem desconfigurações faciais que dificultam ou impedem o reconhecimento biométrico, o tema ainda está em análise pelo INSS. No momento, não foi estabelecido fluxo de exceção para tratamento do se casos de insucesso.
2. Para clientes que tenham a biometria cadastrada, mas não tenham a senha do MEU INSS, será necessario o cliente comparecer a uma agencia do INSS e cadastrar a senha.