Fluxo atendimento

Mensagem de saudação:

O empréstimo Bolsa Família é um credito pessoal, que para ser APROVADO, é necessário:

✅ Receber a partir de R$ 400,00 de Bolsa Família;

✅ Receber o Bolsa Familia, pelo CAIXA TEM ou CAIXA TEM DIGITAL

🚫 Não ter empréstimo com a Crefisa.

Você se encaixa nessa situação?

1- Sim

2- Não

Cliente respondeu NÃO (atalho sirius: naoelegivel_bolsafamilia)

No seu caso, como você não se enquadra nos critérios acima,

não vamos conseguir aprovar o seu crédito.

De qualquer forma agradeçemos o contato!

Cliente respondeu SIM (atalho sirius: cpf)

Me informa seu CPF para simulação

2° Mensagem após o envio do CPF (atalho sirius: extrato_bolsafamilia)

Com o empréstimo do Bolsa Familia, você:

➡ Recebe em sua conta até R$ 650,00

➡ Descontado direto do beneficio

➡ Recebe em até 48h

➡ Em 12x R$ 159,00

Para dar andamento na sua solicitação, preciso que me envie

o extrato dos ultimos 30 dias da sua conta CAIXA TEM ou CAIXA TEM DIGITAL

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Após o cliente enviar o extrato, verificar certinho se ele não possui nenhum emprestimo na crefisa e tambem se recebe mais de R$ 400,00 de bolsa familia.

Caso ele tenha algum emprestimo ativo ou não receba acima de R$ 400,00, informar ao cliente que não vamos conseguir seguir com a sua solicitação.

Mensagem não se enquadra (atalho sirius: foradapolitica_bolsafamilia)

Verifiquei aqui no seu extrato que você já possui contrato ativo na crefisa ou não recebe o valor minimo de 400,00, por esse motivo não conseguimos dar andamento a sua solicitação.

De qualquer forma agradeçemos o contato!

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Caso ele se enquadre certinho nos quesitos acima, PEDIR OS DOCUMENTOS e o PRINT DO CONFIRMO. Conforme abaixo

- Foto do seu RG ou CNH frente e verso

- Extrato da conta, ultimos 30 dias (não pode ser print)

- Pedir ENDEREÇO completo.

PRINT do CONFIRMO do cliente (atalho sirius: confirmo_bolsafamilia)

⚠ Confirmação Necessária ⚠

Para prosseguir com a operação, confirme que está de acordo com as condições abaixo:

Tipo de operação: Crédito Pessoal em Conta Crefisa

Nome:

CPF:

Banco: Crefisa

Valor liberado (aproximado):R$ 650,00

Valor da Parcela: R$ 159,00

Prazo: 12 meses

Importante: o prazo de liberação é de até 48 horas úteis após assinatura.

Após 4 meses, seu contrato renova automaticamente, liberando recurso adicional na sua conta.

Se todas as informações estiverem corretas, envie "CONFIRMO" para dar continuidade à operação.

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IMPORTANTE:

O cliente precisa escreve CONFIRMO imediatamente abaixo da mensagem, caso ele escreva algo ou mande audio, será necessário, reenviar a mensagem e ele confirmar.

Feito isso, será necessário, digitar a proposta no NEW CORBAN e anexar os documentos e o PRINT da tela do whatsapp do cliente, com ele confirmando a mensagem acima, junto com os documentos do cliente.

Após 2horas da aprovação da proposta por parte do Banco (Crefisa) o cliente vai receber o link via SMS, para formalizar a sua proposta.

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